きらぼしからのお願い

「きらぼし」は、看護師と鍼灸師の資格を持つスタッフがご自宅に伺うケアサービスです

医療的な観察力と、体をやさしく整える東洋医学の知恵を組み合わせながら、お子さんとご家族が安心して過ごせる関わりを大切にしています

安心・安全にサービスをご利用いただくために、いくつかご確認いただきたいことをまとめました

難しい言葉はできるだけ使わずに説明していますので、ぜひ最後まで読んでみてください

✯サービスの対象について✯

• 障がいのあるお子さんとそのご家族を中心に対応しています
• 医療的ケアが必要なお子さんについても、まずはご状況をお聞きした上で、一緒に対応できるかを確認します
• 訪問エリアは東京都小平市および周辺地域です（エリア外の場合もまずご相談くださ）

✯ご予約・キャンセルについて✯

• 完全予約制です。LINEまたはお電話でお気軽にご連絡ください
• 予約の変更やキャンセルは、前日までにお知らせください
• 連絡なしのキャンセルが続く場合は、次回からのご利用をお断りすることがあります

✯ケアをお断りする場合があります✯

お子さんの安全を最優先に考えているため、以下のような状態のときはケアを行うことが難しい場合があります
迷ったときは、まずLINEでご相談ください。一緒に判断します

• すぐに救急や医療機関が必要な状態のとき（呼吸がひどく苦しそう、意識がぼんやりしている、けいれんが続いている、ひどい脱水など）
• 感染症が疑われるとき（高熱が続いている、嘔吐や下痢が止まらない、ひどくぐったりしているなど）
• 「病気を治してほしい」「診断してほしい」というご依頼（本サービスは診断や治療を行う医療行為ではありません。体を整え、生活を支えることを目的としています）
• 安全にケアを行えない状況のとき（スペースが確保できない、強い言葉や威圧的な言動があるなど）

「これは大丈夫？」と迷ったら、まずLINEで相談してください

🌙LINEで無料相談する

✯訪問のときに準備していただくこと✯

• 横になれるスペースをご用意いただけると助かります（リビングや寝室など、いつもの場所で大丈夫です）
• ペットがいるご家庭は、ケア中の安全のためにご配慮をお願いします
• 訪問前にお子さんの体調に気になることがあれば、事前に教えてください。その日の関わり方を調整します

鍼灸の刺激の強さは、お子さんのその日の状態に合わせて調整します。「強くしてほしい」「今日は軽めに」など、遠慮なく教えてください

✯料金のお支払いについて✯

• 料金はご利用前にご案内します。不明な点はいつでもお聞きください
• お支払いはサービス終了後にお願いします
• 現在は現金払いに対応しています（今後、支払い方法を順次追加予定です）
• 定期的にご利用の場合は、月末にまとめてお支払いいただくことも可能です

✯個人情報の取り扱いについて✯

• お聞きした個人情報は厳重に管理し、ご家族の同意なく他者に伝えることはありません
• 主治医や他の支援者と連携が必要な場合は、必ず事前にご本人・ご家族に確認してから行います

✯安心してご利用いただくために✯

• お子さんや環境の状況によっては、安全のためにケアを中断することがあります
• スタッフへの強い言葉や威圧的な言動が続く場合は、今後のご利用をお断りすることがあります

「きらぼし」は、ご家族とスタッフがお互いに安心できる関係の中でケアを行うことを大切にしています
気になること、不安なことがあれば、遠慮なくいつでもお声がけください

🌙LINEで無料相談する