きらぼしでは、お子さまとご家族が安心してサービスを受けられるよう、以下のルールを設けています。
安全で快適なサービスを行うため、ご理解とご協力をお願いいたします。
サービスの対象について
- 「きらぼし」は 障がいを持つお子さまとそのご家族 を対象としています
- 対象エリアは 東京都小平市およびその周辺地域 （対応可能エリアについては、ご相談のうえ決定いたします）です
予約とキャンセルについて
- ご予約は前日までに ご連絡ください（完全予約制 ）
- ご予約の変更やキャンセルは、前日までにご連絡 をお願いいたします
- 当日キャンセルは、キャンセル料が発生する場合 がありますので、ご了承ください
- 無断キャンセルはご遠慮ください（繰り返される場合は、今後のご利用をお断りすることがあります）
快適な施術環境づくりについて
- サービス提供がしやすいようにできるだけ静かで落ち着いた環境 を確保していただけると助かります
- 安全なサービス提供のため、ペットを飼われている方は 施術中は別の部屋に移動をお願いいたします
- お子さまがリラックスできるよう、お気に入りのおもちゃやタオルなどをご準備いただく のもおすすめです
- お子さまの体調がいつもと違う場合は、 事前にお知らせください
施術・ケア中のご協力
- サービス提供の効果を高めるため、 リラックスした状態 でお受けください
- サービス中の 大きな動きや過度な刺激は控えていただく ようお願いいたします
- 安全確保のため、サービス時には 保護者の方の同席をお願いする場合 があります
お支払いについて
- サービス料金は サービスメニューの内容や訪問エリアによって異なります（詳細は事前にご案内いたします）
- お支払いは、現金のみです（QRコード決済対応予定）
- サービス終了後にお支払いをお願いいたします
- 定期的にご利用の方は 月末締めでのお支払いも可能です（事前にご相談ください）
体調管理と施術の可否について
- 発熱（37.5℃以上）、感染症、強い倦怠感、嘔吐・下痢がある場合は施術をお控えください
- サービス中にお子さまの体調が悪化した場合は、サービスを中断させていただくことがあります
- 持病やアレルギーがある場合は、事前にお知らせください
個人情報について
- お客様の情報は 厳重に管理 し、第三者に無断で提供することはありません
- より良いケアのために、医療機関や他の専門職と情報を共有する場合は、 事前にご本人またはご家族の同意をいただきます
安全で快適なサービス提供のために
- きらぼしのサービスは 医療行為ではなく、健康サポートを目的としています
- セラピストに対して、暴言・威圧的な言動・不適切な要求は ご遠慮ください
- 万が一、体調不良やサービス後の違和感があれば、 すぐにご連絡ください
- ご利用中の事故やトラブルについては、可能な限り対応いたしますが、補償の責任は負いかねます
お子さまとご家族が安心してサービスを受けられるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
