まずは「状況を整理するだけ」でも大丈夫です
ご利用を決めていなくても構いません。いま困っている場面を、LINEで一緒に整理します
「きらぼし」は、鍼灸師および看護師の資格を持つスタッフが訪問で提供するケアサービスです
医療的な観察力と東洋医学の知恵を活かし、お子さんとご家族が安心して過ごせる関わりを大切にしています
安全で快適なサービス提供のため、以下の内容についてご確認とご協力をお願いいたします
✯サービスの対象について✯
- 障がいのあるお子さんとそのご家族を中心に対応しております
- 医療的ケアや配慮が必要な方も、状況を伺いながら対応可否を整理します
- 対象地域は東京都小平市および周辺地域です（訪問エリアはご相談ください）
✯予約とキャンセルについて✯
- 完全予約制となっております
- ご予約の変更・キャンセルは前日までにお願いいたします
- 無断キャンセルはご遠慮ください（繰り返される場合は今後のご利用をお断りすることがあります）
【キャンセル規定】
- 前日まで：無料
- 当日キャンセル：ご予約料金の50%
- 無断キャンセル：ご予約料金の100%
【体調に不安があるときは、まず教えてください】
当日のお子さんの様子がいつもと違う、受診すべきか迷う……そんな時は、訪問前にLINEやお電話でお知らせください
看護師・鍼灸師の視点から、その日のケアをどうするか一緒に相談させていただきます
※お子様の急な発熱や入院、ご家族の緊急事態など、やむを得ない事情がある場合はキャンセル料はいただきません
まずは安心してお子さんのそばにいてあげてください
✯安全のため実施できない場合✯
安全を最優先にするため、以下に該当する場合は当日のケア実施が難しいことがあります
状況によっては日程変更や、医療機関・主治医へのご相談をお願いする場合があります
- 救急対応が必要と思われる状態（強い呼吸苦、意識がもうろう、けいれんが止まらない、強い脱水など）
- 感染症が疑われる症状が強い場合（高熱、嘔吐・下痢の継続、強い倦怠感など）
- 医療的処置・診断・治療の代替を目的としたご依頼（本サービスは診断・治療を目的とした医療行為ではありません）
- 安全確保が難しい環境（ケアスペースが確保できない／暴言・威圧・強いハラスメントがある等）
※迷う場合は、まずLINEで状況をご相談ください
✯ケア環境について✯
- 可能な範囲で落ち着けるスペースをご用意ください
- ペットがいる場合は安全確保にご配慮ください
- 体調変化があれば事前にお知らせください
刺激量はお子さんの状態に合わせて調整します
✯お支払いについて✯
- 料金は事前にご案内します
- サービス後のお支払いです
- 現金対応（決済方法は順次拡充予定）
- 定期利用は月末まとめ払い可
✯個人情報の取り扱い✯
- 個人情報は厳重に管理し、同意なく第三者へ提供することはありません
- 他の医療機関や支援者と連携が必要な場合は、事前にご本人・ご家族の同意を得て行います
✯安心してご利用いただくために✯
- 安全確保が難しい場合は中止することがあります
- 暴言や威圧的な言動がある場合、継続をお断りすることがあります
お互いに安心できる関係のもとで支援を行います
ご不明な点があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください
